Click to order
Total: 
Ваше имя
Ваша почта
Ваш телефон
Доставка
Подпишьсь на новости
и получить скидку 10%
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
Возврат товара
Как обменять или вернуть товар
Вы можете вернуть неподошедший товар в течение 14 дней с момента получения заказа.

Мы принимаем к возврату только неиспользованные вещи с бирками, наклейками и упаковкой. Пожалуйста, будьте аккуратны, примеряя вещь.
Возврат по желанию покупателя
Вы можете вернуть товар по собственному желанию, если вам, например, не подошел размер, цвет, модель и т.п. В этом случае стоимость обратной доставки оплачиваете вы.
Возврат по вине продавца
Ошибки со стороны магазина тоже случаются. Если вы получили не то, что заказывали, или вещь оказалась с дефектом, стоимость обратной доставки Почтой России оплачиваем мы. Деньги вернутся к вам в течение 5-7 рабочих дней с того момента, как мы получим вашу посылку с возвратом в Москве.
Как отправить товар обратно
1
Почтой России
Вы можете отправить товар обратно Почтой России за свой счет.

Предварительно напишите нам В теме письма укажите номер заказа, а в самом письме — причину обмена/возврата и артикул товара, который вам не подошел. Для обмена напишите артикул и размер нужной вам вещи. При возврате просто напишите, что хотите вернуть деньги. В ответ мы пришлем подробные инструкции, что и как вам нужно будет сделать.

На почте обязательно составьте опись вещей, которые вы нам отправляете. Это нужно на случай решения спорных моментов, если что-то вдруг потеряется в пути.

Мы можем отказать в возврате, если:

  • вы отправите нам посылку наложенным платежом;
  • почтовая упаковка нарушена.
Пожалуйста, пользуйтесь оригинальной почтовой упаковкой и не обклеивайте посылку скотчем (кроме специального почтового).

2
Курьером
Если вы живете в Москве в пределах МКАД, вы можете вызвать нашего курьера. Это будет стоить 300 рублей. Курьер приезжает по будням с 10:00 до 18:00.
3
Вернуть в магазин
Если вы забирали заказ самовывозом или купили вещь в одном из наших магазинов, можете просто привезти ее обратно. Обязательно позвоните в магазин и предупредите, что собираетесь приехать.
Как вернуть деньги
1
Возврат на карту
Если вы оплачивали заказ картой, мы вернем деньги обратно на ту же карту.
2
Банковский перевод
Если вы оплачивали заказ наличными, мы вернем вам деньги банковским переводом. Обязательно пришлите нам письмо с темой «Возврат» и укажите реквизиты полностью:

  1. Наименование банка получателя
  2. Расчетный счет
  3. Корреспондентский счет
  4. БИК банка
  5. ИНН банка
  6. КПП банка
  7. ФИО (должно совпадать с ФИО покупателя, который оформлял заказ у нас на сайте).
Сроки возврата денег на расчетный счет клиента зависят от внутреннего регламента банка-получателя. В среднем, деньги возвращаются за 3-5 банковских дней.

3
Почтовый перевод
Возврат денег почтовым переводом будет сделан в течение 5-7 рабочих дней с того момента, как мы получим от вас посылку с возвратом. Деньги нужно будет получить в почтовом отделении лично с паспортом.

Вы также можете сделать у нотариуса именную доверенность на получение перевода другому человеку. При получении ему нужно будет предъявить доверенность и паспорт.